Kokoro在日语中意为“心”，但它的含义远不止于此。它代表着精神、灵魂和情感，也是Kokoro Care的基石。

Kokoro Care由两位远隔重洋的朋友创立，致力于提供精选的日本本地手工食品。从酱料到调味料，从茶饮到零食等等，每一款产品都经过精心挑选，确保其品质、口味和传统。我们希望每个人都能享受到日本风味，无论您的烹饪水平如何，我们都相信您选择的任何一款产品都会成为您的下一个挚爱！

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我们根据包装上的说明提供成分和常见过敏原的英文翻译，供您参考。

请根据您个人的健康状况谨慎食用，因为我们无法保证某些成分、过敏原和/或动物制品的存在或缺失。

我们向全球 35 多个国家/地区发货，包括：澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、文莱、加拿大、智利、中国、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、英国、希腊、香港、匈牙利、印度、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、牙买加、日本、约旦、立陶宛、卢森堡、澳门、马来西亚、马耳他、毛里求斯、墨西哥、荷兰、新西兰、尼加拉瓜、挪威、菲律宾、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、沙特阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、泰国、土耳其、美国和越南。

如果您未在列表中看到您的国家/地区，请通过 info@kokorocares.com 联系我们，我们可以讨论是否将其添加到我们的列表中。

在任何情况下，我们都建议您查阅您所在国家/地区的进口法规，因为我们无法保证所有产品都能送达每个国家/地区。此外，我们不承担任何关税和/或税款。

一旦货物交付给第三方承运商，我们将不提供退货和/或退款服务。

不过，我们鼓励您通过 info@kokorocares.com 联系我们，详细说明您的问题，以便我们确保您获得最佳体验。您的满意是我们的首要任务。

商品在送达时已损坏。我可以退货或退款吗？

我们会尽力妥善包装商品，确保其在运输过程中不会受损。然而，由于运输包装的特殊性，有时难免会发生意外。虽然我们不提供任何商品的退货服务，但我们鼓励您通过 info@kokorocares.com 联系我们，并提供详细信息，以便我们共同探讨解决方案。