关于Kokoro Care
Kokoro Care 提供由日本当地农民和工匠制作的纯天然地区特色产品，其中许多产品传承了数百年的传统技艺和配方。购买我们的产品，您不仅有助于保护这些历史悠久的传统，还能了解产品制作者的故事。我们所有产品均不含人工化学物质、味精和高果糖玉米糖浆，您可以安心享用。
心护理
季节性“自选礼盒”
日本料理之所以如此特别，部分原因在于它对时令食材的重视。日语中的“旬”（Shun）意为“应季”，指的是食材新鲜美味达到巅峰的时期。每年，日本人都翘首期盼着自己喜爱的时令食材和菜肴的回归。我们的“时令自选礼盒”让您在家也能体验到这份“旬”的魅力。每个季节，您都可以从我们精心挑选的时令食材中挑选心仪之物，打造一份完全符合您口味的专属礼盒。
季节性
每三个月，我们都会精心挑选日本当季最佳产品供您选择。
个人的
选择符合您喜好和口味的产品。
可持续的
只订购你真正喜欢的产品，减少浪费。
运作方式： 每个季节，您都可以从我们精心挑选的日本最佳当地时令美食中进行选择。
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01 挑选
每三个月从我们的 8 个季节性类别中选择 4-6 个。
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02 交付
我们会精心包装并寄送您选择的商品，同时附上一本完整的英文宣传册，其中包含产品说明、用途和生产商故事。
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03 享受
体验日本闻名遐迩的时令美食。
本季类别 请从以下类别中选择您最喜欢的 4-6 个类别（点击图片了解更多信息）：
常见问题解答
我如何才能了解每个类别中更多产品的信息？
点击季节性“自选盒”套餐中的类别图片，即可找到有关每种产品的更多信息，包括产品描述、营养信息和建议用途/食谱。
产品多久更换一次？
为了配合季节变化，产品每三个月的第一天（12月、3月、6月和9月）都会更换：
・我们的冬季精选商品在十二月、一月和二月有售。
・我们的春季新品将于三月、四月和五月上市。
・我们的夏季精选商品将于六月、七月和八月上市。
・我们的秋季新品将于九月、十月和十一月上市。
你们的配送范围包括哪些国家？
我们向全球大部分国家/地区发货。请访问我们的常见问题解答页面了解更多详情。
我的包裹什么时候发货？
我们会在您下单后的 1-3 个工作日内发货，通常通过 DHL 寄送需要 3-5 天送达。通过日本邮政或您所在国家/地区的快递公司寄送的包裹可能需要 2-3 周才能送达。日本国内寄送的包裹通常需要 1-3 天送达。更多详情请访问我们的常见问题解答页面。
运费是多少？
所有订阅套餐均包含免运费，但所有寄往美国的订单将在结账时收取 15% 的关税。其他国家/地区的关税和清关费用将根据各国进口法规在送达时收取。更多详情请参阅我们的常见问题解答页面。
我的订阅何时续订？
您的订阅将每三个月续订一次，续订日期为原订单生成月份的日期。
我什么时候可以挑选下一个盒子里的内容？
您可以从下一季（12月、3月、6月和9月）的月初开始选择下一季的盒子。我们会在下次下单前4天发送提醒邮件，请您提前选择。订单一旦提交，您将无法更改选择。
我该如何选择下一个盒子里的内容？
- 1. 只需登录您的帐户。
2. 在订单历史记录页面上，向下滚动到“订阅”。
3. 点击“激活”。
4. 点击要编辑的订阅旁边的“编辑”。
5. 在弹出的屏幕中进行更改，然后单击底部的“编辑”。
如果我在订阅续订日期前忘记进行选择，会发生什么情况？
您将自动获得与之前套餐相同的选择/价格。
我可以更改订阅中未来套餐的类别和/或类别数量吗？
是的！您可以在下次续订日期之前随时更改类别和/或类别数量：
1. 只需登录您的帐户。
2. 在订单历史记录页面上，向下滚动到“订阅”。
3. 点击“激活”。
4. 点击要编辑的订阅旁边的“编辑”。
5. 在弹出的屏幕中进行更改，然后单击底部的“编辑”。
我可以按月订阅吗？
是的！只需连续三个月每月下单即可。请注意，每个季度内的商品类别和产品不会改变，但您可以更改该季度内每个月的选择。
我可以把这个作为礼物送人吗？
当然可以！只需在结账时使用收件人的收货信息下单即可。您可以随时在您的账户页面取消订阅，或者发送邮件至info@kokorocares.com联系我们。
我如何管理我的订阅（例如更新收货地址、付款信息等）？
您只需登录账户即可管理您的所有信息。
我可以跳过某个套餐或暂停订阅吗？
是的！您可以轻松跳过某个套餐或暂停订阅：
1. 只需登录您的帐户。
2. 在订单历史记录页面上，向下滚动到“订阅”。
3. 点击“激活”。
4. 点击要取消的订阅底部的“显示更多”->。
5. 点击“跳过”、“暂停”或“取消”。
如何取消订阅？
很抱歉您想要取消订阅，欢迎您提出任何反馈意见。如果您愿意，可以轻松跳过某个套餐或暂停订阅。要跳过、暂停或取消订阅：
只需登录您的账户即可。
1. 在订单历史记录页面上，向下滚动到“订阅”。
2. 点击“激活”。
3. 点击要取消的订阅底部的“显示更多”->。
4. 点击“跳过”、“暂停”或“取消”。